QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment réserver mon rendez-vous chez Grenadine ?

Vous pouvez réserver directement en ligne en cliquant sur le bouton « Réserver un soin » depuis cette page. Le choix de votre créneau se fait en quelques clics et la confirmation est envoyée automatiquement par email.

Dois-je choisir mon soin à l’avance ?

Non 💕 Le choix du soin se fait uniquement au salon après votre diagnostic capillaire personnalisé. Vous réservez simplement un créneau et nous adaptons le protocole selon votre texture, vos besoins et vos objectifs.

Quels types de cheveux accueille Grenadine ?

Tous 🤎 Chez Grenadine, nous sommes spécialisés dans le soin de toutes les textures : cheveux lisses, ondulés, bouclés, frisés et afro. Chaque chevelure est accueillie avec la même expertise.

Comment modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous directement depuis l'email de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation (pensez à vérifier vos spams).

Quels sont les avantages de Grenadine + ?

Le programme Grenadine + vous offre des réductions exclusives sur vos prestations, des accès prioritaires aux créneaux populaires et des avantages réservés à nos clientes fidèles.

Découvrir Grenadine +

Puis-je commander mes produits en ligne ?

Oui ✨ Tous les produits disponibles au salon sont aussi accessibles sur notre boutique en ligne pour prolonger vos routines capillaires à la maison. Vos commandes sont consultables depuis votre Espace client.

Dois-je payer la somme complète ou seulement un acompte ?

Lors de votre réservation en ligne, vous avez le choix 💕 Vous pouvez régler uniquement un acompte afin de valider votre créneau, et payer le reste du montant directement au salon le jour de votre rendez-vous.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir de payer la prestation en totalité dès la réservation pour plus de simplicité.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui 🤍 Pour cela, il suffit de sélectionner le montant total à régler lors de la réservation.

Au moment du paiement, vous aurez accès à 3 solutions sécurisées : PayPal, Alma ou Klarna.

Ces plateformes vous permettent de payer en 3 ou 4 fois sans frais, selon l’option que vous choisissez, afin de faciliter votre expérience.