FAQ Grenadine

Oui 🤍 Chez Grenadine, nous coiffons toutes les femmes et toutes les textures : cheveux lisses, ondulés, bouclés, frisés et afro. Notre spécialité, c’est justement de savoir adapter les soins et le coiffage à chaque type de cheveu.

Oui, bien sûr. Nous sommes habituées aux cheveux très épais, frisés et crépus. Nous adaptons les temps de soin, la technique de brushing, les outils et les produits pour que le résultat soit maîtrisé, doux et confortable pour vous.

Oui, les cheveux bouclés et ondulés font partie de notre cœur de métier. Nous savons définir, hydrater, apporter du ressort ou au contraire détendre légèrement le curl selon votre objectif (volume, définition, longueur, rendu plus ou moins lisse…).

Oui, nous coiffons aussi les enfants avec douceur et patience. Si vous avez un doute sur une texture ou une sensibilité particulière, vous pouvez nous écrire ou le préciser lors de la réservation : nous nous adaptons.

Oui. Grenadine est un salon intimiste, pensé pour que vous soyez à l’aise et protégée des regards extérieurs. Nous ne sommes pas un salon entièrement vitré sur la rue. L’espace peut être fermé pour garantir plus de confort et de discrétion.

Oui 🤍 Nous accueillons avec plaisir les femmes voilées. Notre salon est conçu pour respecter vos pratiques : pas besoin de nous prévenir en amont, nous nous adaptons vraiment à chacune de nos clientes.

Oui. Si vous n’êtes pas sûre du choix du lissage, sachez que ce sont des lissages sur mesure que nous vous proposons. Une fois arrivée au salon, nous réalisons votre diagnostic et nous voyons ensemble le lissage le plus adapté à votre texture de cheveux, mais également au résultat que vous souhaitez avoir.

Oui, selon votre projet. Nous pouvons lisser des cheveux bouclés, frisés ou afro tout en restant honnêtes sur le résultat attendu et l’entretien nécessaire. L’objectif : obtenir un rendu lisse ou très détendu, mais toujours avec un cheveu vivant, doux et hydraté.

Oui. Nous réalisons des brushings lisses ou brushings avec mouvement sur cheveux texturés, en respectant la fibre. Nous adaptons la température, la technique et les produits thermo-protecteurs pour un résultat fluide, brillant et durable.
Chacun de nos brushings est accompagné d’un soin classique ou d’un soin profond. Nous ne réalisons pas de prestation « brushing uniquement ».

Oui. Lors de la prise de rendez-vous, nous vous demandons le choix du coiffage : soit un brushing, soit une stylisation de boucles. Cela nous permet de préparer au mieux la prestation en fonction du rendu que vous souhaitez.

Le soin classique est un soin d’entretien qui permet d’entretenir vos cheveux au fil des semaines.
Le soin classique ne lisse pas le cheveu : il apporte avant tout de la brillance et un fini doux sur la fibre, pour un cheveu plus souple, plus agréable au toucher.

Le soin profond est un soin réparateur intensif qui pénètre au cœur de la fibre. Il permet de nourrir, hydrater ou réparer en profondeur les cheveux sensibilisés ou très secs. Il est idéal pour les cheveux secs, abîmés, fragilisés par la chaleur ou les lissages, et pour les cheveux texturés qui ont besoin d’un gros boost d’hydratation et de nutrition.

Le soin profond, lui, dure le double de temps qu’un soin classique, car il nécessite un temps de pose et un travail plus important pour agir en profondeur (environ 2 heures au total).

Pour savoir si c’est la meilleure option pour vous, vous pouvez remplir notre diagnostic prestations en ligne.

Le soin classique dure en moyenne environ 60 minutes selon la prestation choisie (diagnostic, lavage, soin, brushing ou coiffage). Le soin profond, lui, dure le double de temps qu’un soin classique, car il nécessite un temps de pose et un travail plus important pour agir en profondeur (environ 2 heures).

Oui, et c’est même un des besoins les plus fréquents. Les cheveux bouclés, frisés et afro ont souvent besoin d’une hydratation intense. Le soin profond permet d’améliorer la définition, la douceur et la souplesse de la boucle.

Oui ✂️ Nous réalisons des coupes adaptées à votre texture et à votre style de vie : entretien des pointes, transformation, coupe après soin ou après lissage… Avant chaque coupe, nous faisons toujours un diagnostic personnalisé.

Oui. La façon de couper des cheveux bouclés, ondulés ou afro n’est pas la même que pour des cheveux lisses. Nous prenons en compte la rétraction de la boucle, le volume et le mouvement naturel pour éviter les mauvaises surprises une fois les cheveux secs.

Oui, avec plaisir. Si vous souhaitez un changement radical (grand chop, coupe courte, carré, etc.), indiquez-le dans les commentaires de votre réservation pour que nous prévoissions le bon créneau et que nous prenions bien le temps de discuter de votre projet avant de couper.

Non. Chez Grenadine, nous avons fait le choix d’être spécialisées dans le soin, le lissage, les boucles et la mise en forme. Les colorations et balayages sont des services très techniques qui peuvent fragiliser la fibre. Pour rester cohérentes avec notre vision, nous préférons nous concentrer sur la santé et la qualité du cheveu.

Oui, nos soins conviennent aux cheveux colorés ou décolorés, tant qu’il n’y a pas de contre-indication particulière. Nous adaptons simplement le protocole et les produits pour ne pas sur-sensibiliser la fibre.

Oui, c’est au cœur de notre démarche. Nous vous expliquons ce que l’on fait sur vos cheveux, pourquoi on le fait et comment vous pouvez entretenir le résultat à la maison avec une routine réaliste (shampoings, masques, leave-in, protection chaleur…).

Oui. Vous pouvez utiliser notre diagnostic prestations en ligne pour vous aider à choisir la prestation la plus adaptée à votre texture et à vos objectifs. Accédez-y ici : Diagnostic prestations.

Oui. Après le soin ou le lissage, nous pouvons vous proposer une routine claire et réaliste avec les produits de la boutique Grenadine, afin de prolonger les effets du salon à la maison sans multiplier les étapes inutiles.

La prise de rendez-vous se fait uniquement en ligne via notre module de réservation. Vous choisissez votre prestation, votre créneau, puis vous validez avec un acompte de 30 %.

L’acompte de 30 % permet de bloquer le créneau, d’organiser l’équipe et de limiter les rendez-vous non honorés. Sans acompte, la réservation ne peut pas être confirmée. Toutes les conditions détaillées (remboursement, annulation, no-show) sont précisées sur la page « Mode de paiement ».

Non, l’acompte doit obligatoirement être réglé par carte ou moyen de paiement en ligne au moment de la réservation (nous ne prenons pas de rendez-vous par téléphone ni d’acompte en espèces au salon).

Oui, la majorité des produits que nous utilisons lors des soins, lissages ou brushings sont disponibles dans notre boutique Grenadine en ligne et au salon.

Non, nous ne coiffons pas pour les événements et nous ne nous déplaçons pas non plus. Nous avons fait le choix de nous spécialiser dans les soins capillaires, pour vous aider à avoir les plus beaux cheveux possible pour le jour J en préparant vos cheveux tout au long de l’année. Le jour du mariage ou de l’événement, nous ne coiffons pas les mariées, mais nous avons de très bons coiffeurs à vous recommander pour le coiffage événementiel.