Poupée châtain bouclé

LE CONCEPT

Quel est le concept du salon  ?
Grenadine est un concept store capillaire spécialisé dans le soin du cheveu permettant à toutes les femmes de venir se faire coiffer dans un salon exclusivement féminin et à l'abris des regards. Grenadine incarne l'inclusivité, la bienveillance et la diversité. Nous avons créé un espace accueillant où chaque femme est acceptée et célébrée. La pédagogie est au cœur de notre approche, car nous visons à aider nos clientes à mieux comprendre et à prendre soin de leurs cheveux. Notre marque est transparente, reflétant notre engagement envers l'honnêteté et la confiance.
Êtes vous spécialisé  ?
Nous sommes un salon de coiffure spécialisé uniquement dans les soins capillaires et les lissages.
Réalisez-vous des couleurs ou techniques d'éclaircissement  ?
Non, nous sommes spécialisés exclusivement dans les soins et les lissages. Nous ne proposons pas ce type de prestation au salon mais nous pourrons vous conseiller sur les bonnes pratiques à adopter après une coloration. .
Coiffez-vous les femmes voilées  ?
Oui, nous accueillons toutes nos clientes dans le respect de leur intimité et de leurs convictions. L’espace coiffure est séparé de l’espace boutique par une porte coullissante, afin de garantir un espace en toute intimité. .
Faites-vous des prestations pour hommes  ?
Notre clientèle et notre équipe sont 100% féminine. Nous ne proposons aucune prestation pour homme.
Quelles prestations proposez-vous  ?
Nous proposons 3 catégories de prestations : les soins classiques, les soins profonds et les lissages.

Nos lissages

Qu'est-ce qu'un lissage brésilien ?
Le lissage brésilien est un soin profond enrichi en kératine qui lisse durablement les cheveux tout en les nourrissant et en leur apportant brillance et douceur. Le lissage permet de supprimer l’effet mousseux de vos cheveux, de les assouplir et de rendre vos cheveux beaucoup plus facile à coiffer.
Combien de temps dure l’effet d’un lissage brésilien ?
L'effet d'un lissage brésilien dure en moyenne entre 4 à 6 mois en racine et entre 6 à 8 mois sur les longueurs, selon l'entretien que vous apportez à vos cheveux et votre type de cheveu..
Est-ce sans risque pour mes cheveux  ?
Tous nos lissages sont conçus pour respecter la fibre capillaire ; ils sont sans danger et apportent au contraire de la force et de la vitalité à vos cheveux. Ils ne possèdent ni formol ni dérivés de formol, ni acide glyoxylique et sont sans sulfates et sans paraben. Ils sont compatibles pour les femmes enceintes et allaitantes.
Quand puis-je me laver les cheveux après un lissage ?
Avec nos nouveaux lissages, vous pouvez laver vos cheveux le jour de votre lissage. Nous vous recommandons cependant de garder au maximum le produit du lissage sur vos cheveux une fois qu’il vient d’être réalisé.
Faut-il que je fasse ma coloration avant ou après un lissage  ?
Nous vous recommandons de faire votre lissage puis votre coloration après pour éviter de modifier légèrement la couleur de votre cheveu. Si vous avez déjà fait votre lissage, vous pouvez faire votre couleur directement après votre lissage : il faut simplement que vous réalisiez un shampoing entre votre lissage et votre coloration.
Comment entretenir mon lissage  ?
Pour entretenir votre lissage, il faut impérativement utiliser des shampooings et soins sans sulfates. Il est également très important d'hydrater régulièrement vos cheveux. Tous nos produits au salon sont sans sulfates.
Peut-on mélanger deux types de lissages ?
Non, pour garantir l’efficacité et la sécurité du traitement, choisissez un seul type de lissage par rendez-vous. Si vous souhaitez changer de protocole, prévoyez une pause de 3 semaines entre les deux.
Faut-il un entretien spécifique après un lissage ?
Oui : utilisez un shampooing sans sulfates et un masque hydratant adapté une fois par semaine pour prolonger l’effet lissant et protéger la fibre capillaire.
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Nos soins

Qu’est ce qu’un soin classique  ?
Le soin classique est nourrissant ou hydratant. Il soigne en surface le cheveu, offrant des résultats durant 2 à 3 semaines.
Qu’est ce qu’un soin profond  ?
Le soin profond est hydratant, nourrissant ou réparateur. Il soigne en profondeur le cheveu, offrant des résultats durant 8 à 9 semaines.
Comment choisir le soin adapté à mes cheveux  ?
Pour choisir le soin le plus adapté, nos coiffeuses vous proposent un diagnostic capillaire personnalisé directement au salon dans le but de trouver le soin le plus adapté à votre type de cheveux et de répondre à votre problématique capillaire. .
Vos soins sont-ils compatibles avec des cheveux colorés  ?
Oui, tous nos soins sont formulés pour être compatibles avec les cheveux colorés sans altérer leur éclat ou leur couleur. .
Vos soins sont-ils vegan  ?
Oui, nos soins sont garantis 100 % vegan et formulés sans ingrédients d’origine animale.
Proposez-vous des échantillons gratuits ?
Oui, sur simple demande, nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits pour tester nos soins avant achat. .

Nos lissages

Qu'est-ce qu'un lissage brésilien ?
Le lissage brésilien est un soin profond enrichi en kératine qui lisse durablement les cheveux tout en les nourrissant et en leur apportant brillance et douceur..
Combien de temps dure l’effet d’un lissage brésilien ?
L'effet d'un lissage brésilien dure en moyenne entre 4 à 6 mois en racine et entre 6 à 8 mois sur les longueurs, selon l'entretien que vous apportez à vos cheveux et votre type de cheveu..
Est-ce sans risque pour mes cheveux  ?
Tous nos lissages sont conçus pour respecter la fibre capillaire ; ils sont sans danger et apportent au contraire de la force et de la vitalité à vos cheveux. Ils ne possèdent ni formol ni dérivés de formol, sont sans sulfates et sans paraben. Ils sont compatibles pour les femmes enceintes et allaitantes. .
Quand puis-je me laver les cheveux après un lissage ?
Après un lissage, nous recommandons d’attendre minimum 48 heures avant de procéder à votre premier shampooing.
Puis-je faire ma coloration avant mon lissage  ?
Nous vous recommandons de faire votre lissage puis votre coloration après pour éviter de modifier légèrement la couleur de votre cheveu. Si vous venez de faire votre coloration, nous vous demandons d’attendre 10 jours avant de faire votre lissage.
Puis-je colorer mes cheveux après un lissage ?
Oui, il est tout à fait possible de réaliser une coloration après votre lissage. Nous vous recommandons d’attendre minimum 72 heures avant de faire votre coloration.

Nos soins

Comment choisir son soin ?
Faites notre diagnostic.
Les soins sont-ils vegan ?
Oui, 100% vegan.
Conviennent-ils aux cheveux fins ?
Formule douce pour tous types.
Échantillons disponibles ?
Sur demande gratuite.
À quelle fréquence ?
Hebdomadaire.
Compatibilité colorés ?
Oui, sans dommage.
Poupée rousse FAQ

Prestations rapides

Qu'est-ce qu'une coupe express ?
Moins de 15 min.
Puis-je ajouter un soin ?
Oui, complément possible.
Réservation nécessaire ?
Oui, à l'avance.
Tarifs ?
20€–50€.
Salons participants ?
Liste sur le site.
Durée ?
Moins de 30 min.
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Programme de fidélité

Comment adhérer ?
Inscription gratuite en ligne.
Accumulation de points ?
1€ = 1 point.
Valeur des points ?
100 points = 5€.
Validité ?
12 mois.
Bonus d’inscription ?
50 points offerts.
Transfert de points ?
Non transférable.

Personnalisation produit

Puis-je personnaliser ma commande ?
Ajouter option sur produit.
Coût supplémentaire ?
Gratuit.
Délais de fabrication ?
2–3 jours ouvrés.
Aperçu avant validation ?
Disponible en ligne.
Modification possible ?
Oui, avant expédition.
Personnalisation réversible ?
Non.

Événements & ateliers

Comment participer ?
Inscription via événement page.
Atelier gratuit ?
Certains ateliers oui.
Dates disponibles ?
Voir calendrier en ligne.
Nombre de places ?
Max 10 par session.
Support matériel ?
Fournis par nos soins.
Inviter un compagnon ?
Oui, offre 2 pour 1.
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Support technique

Comment contacter le support ?
Via chat et email 24/7.
Délai de réponse ?
Moins de 1 heure.
Portail client ?
Accessible en ligne.
FAQ dédiée ?
Oui, section Support.
Assistance téléphonique ?
Disponible sur demande.
Support multilingue ?
Français, Anglais.
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Sécurité & confidentialité

Mes données sont-elles protégées ?
Chiffrage SSL et RGPD.
Politique de cookies ?
Accepter ou refuser.
Partage de données ?
Jamais sans consentement.
Supprimer mes données ?
Via espace client.
Signalement abus ?
Email privacy@exemple.com.
Localisation des serveurs ?
Europe uniquement.

Offres cadeaux

Carte cadeau disponible ?
Oui, à partir de 10€.
Validité ?
1 an.
Livraison ?
Email instantané.
Offres cumulables ?
Oui, selon conditions.
Personnalisation ?
Message customisable.
Remboursement ?
Non remboursable.

Newsletter & alerts

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Formulaire en pied de page.
Fréquence ?
Hebdomadaire.
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Via préférences.
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Pas de spam.
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Contact & assistance

Comment nous contacter ?
Chat, email, téléphone.
Horaires ?
Lun-Ven 9h-18h.
Délai de réponse ?
Moins de 24h.
Support multilingue ?
Français, Anglais.
Rendez-vous ?
Sur notre agenda en ligne.
Adresse des salons ?
Voir page Contact.